Our Concept does
Touch Point on WEB through Customer oriented web engage
TEN PROXYはコンサルティングからシステム運用まで、顧客中心のWEBシステムをフィロソフィーに、あらゆる局面で顧客との接点を最大化します
コンセプトイメージ
CONSULTING
WEBサイトの目的の実現に、TEN PROXYは、市場と企業の環境分析から取り組みます。
TEN PROXYは、インターネットの黎明期である20余年前より、企業の様々なWEBサイトの構築、運営に携わってきました。自社では、2000年に国内でほとんど実績の無かった「デジタルコンテンツ(音楽)配信サービス」に取り組みました。インターネット技術の向上と普及にともない、ビジネス、生活でデジタルのできることが飛躍的に高まり、広がっています。
コンサルティングを通じて、顧客市場と企業の事業環境の分析からWEBサイトの目的実現の解決策を企画します。
DESIGN WORK
TEN PROXYのデザインワークは、お客様が知りたいコンテンツに触れる最良の方法を作り込みます。
言いたいことを短い文章にするには、推敲に時間を要します。人の感性をくすぐり、印象に残るデザインにはオリジナリティが不可欠です。現在、あまたあるWEBサイトの中で、読み手に優しく、ストレスなく内容が理解でき、読んでいる間も楽しめ、そして、再度訪問したくなるサイトはどれだけあるでしょうか?
デザインワークを通じて、WEBサイトの「ビジュアルデザイン」、「コンテンツ」、「設計技術」、「マーケティング」など様々な要素を顧客の視点からバランスさせます。
IMPLEMENTATION
長年にわたるIT業界のサプライヤ・製品動向の情報・知識とその選択眼から、TEN PROXYは、障害にもあわてない、余裕あるソリューションをインプリメントします。

オープンな環境における相互接続性を最大の利点に、その脆弱性を改善しつつインターネットは現在のクラウド技術に至っていますが、20余年の間、マルウエアによるハッキング、FTPアカウントの盗用によるサイトの改ざん、Twitterアカウントの乗っ取り、システム障害によるデータ消失など、様々な障害を経験してきました。
インフラ、システム、アプリケーションの機能と品質、コストから、システム運用、障害管理まで考慮したシステム環境を構築します。

WEB OPERATION
数多くのWEBサイトで培った運用ノウハウを持つTEN PROXYのメンバが、運用チームの一員としてPDCAサイクルを回します。

WEBサイトの利用が進むほど、コンテンツ管理、アクセス解析、メール配信、問合せ対応など、マーケティングメディアとしてWEBに特有な運用業務の重要性が増してきます。サイト規模と機能の拡充、及び業務の専門性、業務量の増大に応じて、スピーディに対応し、ヒューマンエラーの少ない高品質の運用チーム体制が必要です。
PDCAサイクルの管理を通じて、WEBサイトの安定運用、利用促進の様々な業務を実施します。

INSIDE MARKETING
TEN PROXYは、電話、メール、チャット、電子ビデオ、Webinar等、顧客に応じた適切なコミュニケーションチャネルとSFA、CRMとの連携によるセールスサポートの仕組みを構築します。

アナログからデジタルへの進展とともに、B2C市場では比較的安価な製品を販売する営業手法としてインサイドセールスが、B2B市場では高価な製品の販売にアカウントベースドマーケティングがそれぞれ注目されています。
TEN PROXYは、B2B市場における顧客属性(事業内容、部署、役職、検討プロセス、新規/既存等)×製品属性(機能、品質、性能、価格等)×競合他社(ブランド、サポート、イメージ等)等、様々な要素を考慮した顧客対応サービス体制の構築をサポートします。

DEGITAL MARKETING
顧客の期待を”少し”上回ることを目標に、TEN PROXYは、10余年のMAツールの運用ノウハウを駆使します。

ユーザエクスペリエンスが、製品購入後の利用体験から購入前まで範囲が拡張され、デジタルマーケティングが注目される一方、インターネットの深化から顧客の購買行動モデルがAIDMA・AISAS・SIPSと多極化する中、自社のコンテンツとリードアプローチによる購入体験の演出には限界も見え隠れします。

リードとなる顧客の視点と競合他社との差異化を目的に、TEN PROXYは、MAツールの効果的な運用をサポートします。
Our Services
  • •	20余年のフィロソフィー
  • 事業分析から始まるソリューション
  • PDCAで改善していくアウトソーシングサービス
  • マーケティングノウハウに裏打ちされたサポート
News
  • mo4ma:mothership4marketers 新サービスをWellco社とスタートしました。詳細は、https://www.mo4ma.org をご覧ください。
  • インサイドマーケティング」、「デジタルマーケティング」サービスを加え、WEBサイトのマーケティング活用を支援するトータルサービスをスタートしました。
  • 「製品開発マーケティング」は、サービス内容を拡充し「robobakkon.jp」に移行致しました。
  • その他のサービスは、既存のお客様を対象にサービスを継続させて頂きます。